הכשרות AI לחוויית לקוח למנהלי שירות לקוחות בסטארטאפים
הכשרה ממוקדת ב-AI לשירות לקוחות ממפה תהליכי מגע קריטיים, מיישמת NLP ובוטים במודלים פיילוט מודולריים, מגדירה KPIs כגון FCR, CSAT ו-NPS למדידה מיידית של השפעה עסקית, ומבססת לופ פידבק בין תמיכה, מוצר ו-Data Science; כך מושגות עלייה בשביעות רצון והפחתת פניות חוזרות תוך עמידה בדרישות פרטיות, ללא הגדלת מצבת המשאבים.